Conditions générales d'utilisation

Modes de paiement
Voedia S.L. offre à ses clients la possibilité de choisir entre plusieurs méthodes de paiement :

Carte de crédit.
Si vous choisissez ce mode de paiement, vous accéderez au site web sécurisé de notre institution financière, où l'on vous demandera votre numéro de carte et sa date d'expiration.

Les données de votre carte de crédit ne sont pas enregistrées dans une base de données, mais sont directement transmises au terminal de point de vente (TPV).

Vous pouvez régler vos achats avec votre carte de crédit Visa ou Master Card.

Conditions d'envoi

Voedia S.L. se réserve le droit d'expédier les commandes par le moyen de transport le plus approprié à tout moment et à sa discrétion.

Délais de livraison :

Sauf en cas de rupture de stock, les commandes seront expédiées immédiatement et vous recevrez le produit dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables.
Les délais de livraison indiqués le sont à titre indicatif et Voedia S.L. s'efforcera de les respecter ; toutefois, s'agissant d'un service offert par des tiers, tout retard n'implique pas l'annulation de la commande ni une quelconque indemnisation.

Retours :

Les produits commercialisés sur le site www.voedia.com n'accordent pas le droit de retour car il s'agit de produits et de matériel éducatifs.
Vous ne pourrez renvoyer les marchandises que si vous les recevez endommagées et que vous le montrez au transporteur qui les reçoit.
Pour demander le retour du produit, il est nécessaire, après notification préalable à Voedia S.L., de contacter notre équipe à l'adresse électronique suivante : sales@voedia.com ; le produit doit être retourné à notre entrepôt, payé, dans son emballage d'origine, complet et non utilisé.

Dans le cas où le produit a été ouvert et que le client détecte un défaut de fabrication ou une erreur de préparation dans l'envoi (et seulement dans ces cas), Voedia S.L. peut autoriser par e-mail le retour en port dû, et une copie de ce document d'autorisation doit être jointe à l'envoi.

Une fois le matériel reçu dans notre entrepôt et contrôlé par notre personnel, le paiement sera effectué, le cas échéant.

Conditions générales de vente

1. l'acceptation des conditions générales de vente
L'utilisation ou la conclusion d'un contrat portant sur les produits et/ou services proposés sur www.voedia.com implique l'acceptation des conditions générales de vente suivantes.

Les achats effectués sur ce site sont soumis à la réglementation en vigueur.
2. Prix et livraison
Les prix des services ou produits indiqués sur www.voedia.com incluent la TVA 21%.
Les commandes passées par des particuliers d'autres pays de l'UE sont également
inclura la TVA 21%.

Si vous êtes une entreprise située dans un pays de l'Union européenne, veuillez nous communiquer votre numéro de TVA et nous vous enverrons une facture exonérée de TVA. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix des articles. Ils sont décrits de manière pratique sur le site web et sont à la charge du client.
3.1 Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation du site web www.voedia.com, mis gratuitement à la disposition des internautes pour les informer sur ses produits, ses services et ses prix. L'accès au site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
3.2 La visualisation, l'impression et le téléchargement partiel du contenu du site web sont autorisés uniquement et exclusivement dans le but d'obtenir les informations qu'il contient pour un usage personnel et privé. L'utilisation à des fins commerciales ou pour la distribution, la transformation ou la communication publique est expressément interdite.
3.3 L'ensemble de ce site Web (textes, photographies, logos, boutons, fichiers, combinaisons de couleurs, structure et présentation de son contenu) est protégé par les lois espagnoles et internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle. La reproduction totale ou partielle de ce site Web et de l'un de ses contenus sans l'autorisation expresse et écrite de Voedia S.L. est expressément interdite.
3.4 Voedia S.L. se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale du site Web et d'actualiser son contenu sans être tenue d'en assurer la mise à jour complète.
3.5 Voedia S.L. n'assume aucune responsabilité quant à l'octroi ou au contenu des liens vers des tiers mentionnés sur le site Web www.voedia.com, à l'exclusion de toute responsabilité pour les dommages de toute nature causés à l'utilisateur.
4. Obligations de l'utilisateur et/ou du client
4.1 L'utilisateur et/ou le client de www.voedia.com s'engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les différents formulaires et/ou demandes d'information ou d'achat.
4.2 En cas de vente ou de commercialisation de produits sur notre site Internet qui exigent que l'acheteur ait un certain âge selon la législation en vigueur dans son pays d'origine, l'acheteur déclare qu'il remplit cette condition pour formaliser l'achat.
5. Description des produits et services
5.1. Les articles exposés sur le site www.voedia.com seront disponibles à la vente jusqu'à épuisement des stocks.
5.2 Les offres sont dûment marquées et identifiées comme telles. Elles sont valables tant qu'elles sont affichées sur votre écran. Ces offres peuvent être modifiées ou annulées sans préavis.
5.3 La responsabilité civile de www.voedia.com pour les produits fournis est limitée au montant de ceux-ci ; l'utilisateur ou le consommateur renonce à toute responsabilité pour tout autre concept en cas d'insatisfaction concernant les produits achetés sur ce site web.
6. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.

Service aux librairies.

Les librairies bénéficient d'une remise 30% sur les livres suivants :

Salud Prohibida

Kalcker, l'essentiel *.

MMS pour animaux (à partir de 30 pièces)

Le guide DMSO (à partir de 30 unités)

Édition spéciale de Salud Prohibida (livre relié, signé et emballé).

Versions anglaises de Santé interdite et Kalcker, l'essentiel

Pour bénéficier de cette réduction, vous devez commander un minimum de 3 exemplaires de chaque titre. La réduction sera appliquée à tous les livres énumérés ci-dessus à partir du troisième exemplaire.

 *Condition importante pour l'achat du livre KALCKER THE ESSENTIAL (PROTOCOL GUIDE).

La commande minimale quand UNIQUEMENT Kalcker L'achat des livres The Essentials s'élève à 10 unités. Si cette condition n'est pas remplie, la commande ne sera pas expédiée jusqu'à ce qu'une nouvelle commande soit passée avec la quantité restante, jusqu'à ce que la commande minimale soit atteinte. En cas d'erreur ou simplement parce que vous ne souhaitez pas 10 unités et que vous avez effectué le paiement, le montant correspondant vous sera remboursé.

Si votre commande se compose de 3 unités d'un autre titre, vous pouvez acheter 3 ou plusieurs Kalcker Essentials à prix réduit, sans devoir acheter 10 unités.

Les frais d'expédition pour les librairies sont les suivants gratuitement à condition que 3 unités de chaque titre soient commandées.. En dessous de ce montant, des frais de port seront appliqués.

Pour pouvoir bénéficier des avantages que nous offrons aux librairies, celles-ci doivent s'inscrire dans notre boutique en ligne et envoyer un message par e-mail avec l'adresse e-mail d'inscription de l'utilisateur. Une fois que l'utilisateur aura confirmé son inscription, nous procéderons à la configuration de son compte et lui répondrons par un message. À partir de ce moment, vous bénéficierez des avantages décrits ci-dessus.

Si vous passez une commande avant que nous vous ayons enregistré dans les paramètres appropriés, les réductions ne seront pas appliquées et les frais de port ne seront pas gratuits.

Voedia S.L. peut modifier les conditions générales à tout moment si elle le juge opportun.